Pentru a vă oferi flexibilitate și siguranță, NeoDaciada Sport SRL pune la dispoziția clienților mai multe modalități de plată pentru produsele și serviciile achiziționate:
1. Plata în numerar (ramburs)
Plata se face integral, în lei, către curier la momentul livrării comenzii.
Veți primi chitanță de la curier care atestă plata efectuată.
2. Plata prin transfer bancar (ordin de plată)
După plasarea comenzii, veți primi pe e-mail factura proformă.
Plata se efectuează prin transfer bancar, pe baza facturii, în contul specificat de NeoDaciada Sport SRL.
Expedierea produselor se face după confirmarea plății.
3. Plata online cu card bancar (procesator PlatiOnline)
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină.
✅ Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
✅ Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
✅ Procesarea datelor de card se face exclusiv pe serverele PlatiOnline.
🔒 Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului, ci le transmite criptat, pe o conexiune securizată, către banca procesatoare.
💳 Indiferent de valuta contului dvs., tranzacțiile se procesează în lei (RON), la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
ℹ️ Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele NEODACIADA.
4. Anularea tranzacției
Anularea unei tranzacții cu cardul este posibilă doar în anumite condiții (de ex. comanda nu a fost expediată încă sau serviciul nu a fost prestat).
În cazul în care anularea este acceptată, banca emitentă va debloca suma blocată în contul clientului într-un termen de 1–30 de zile, în funcție de politica acesteia.
Pentru a solicita anularea, clientul trebuie să contacteze echipa NeoDaciada Sport SRL prin e-mail sau telefon.
5. Rambursarea / restituirea tranzacției
Rambursarea este posibilă doar în condițiile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor și politica de retur a companiei.
În cazul în care o comandă este returnată sau un serviciu nu poate fi prestat, suma achitată va fi restituită clientului în termen de maxim 14 zile calendaristice de la aprobarea returului.
Suma rambursată va fi cea original achitată de client la plasarea comenzii inițiale (inclusiv taxa de transport inițială, dacă aceasta a fost plătită), cu excepția situațiilor în care returul se face doar parțial – caz în care se restituie doar contravaloarea produselor returnate.
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii (transfer bancar sau card).
6. Facturare și documente
Toate comenzile sunt însoțite de factură fiscală.
În cazul persoanelor juridice, vă rugăm să furnizați datele firmei (denumire, CUI, nr. înmatriculare, sediu social) pentru emiterea facturii.
📌 Pentru mai multe informații despre modalitățile de plată, anulări sau rambursări, ne puteți contacta la:
📞 (+40) 744 350 372
✉️ comenzi@neodaciada.ro